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患者通道

來自:無錫虹橋醫院

一、咨詢:請撥打本院24小時健康熱線:0510-82136888,了解就診或疾病相關信息。此外,您也可至醫院一樓大廳導醫臺咨詢相關信息,我們的醫務人員將熱情的為您服務!

二、初診:請先至一樓導醫臺填寫病歷,根據就診科室進行分診,并由導醫護士引導掛號。

三、初診:掛號后由導醫護士引導您至相關科室進行診斷和治療;各科室均有專職護士為您提供導診服務,適時安排您就診。請遵醫囑治療,病情如有變化,應及時來我院復診。

四、復診:患者需復診時,可直接至以前就診的診室找醫生就診。

五、服務:本院嚴格執行“一醫生一診室一護士”全程導醫服務,完全保護個人隱私,避免盲目奔波。為方便您就診,導醫護士可提供代付費服務,請當面核對各項收據及余款。如需幫助,您可向主診醫生或各科導醫臺護士提出,本院將盡量滿足您的合理要求;如您對本院服務不滿意,可以直接向主管科室投訴。

六、提醒:為避免不必要的麻煩,請您妥善保管各項單據,并在就診過程中注意保管好財物,反正、防止丟失。

七、紅包:我院始終貫徹“對待患者一視同仁”的原則,堅決拒收紅包;對于不能當場退還的紅包,都由院辦在患者出院時一并退還。如發現有醫生收取甚至索要紅包的,請您向院辦反映。

八、建議:請您提供寶貴的意見,以使我們在工作中改進,您舒心的笑容將是我們努力的方向。

備注:凡是具有“銀聯”標志的各銀行卡均可在我院刷卡繳費。


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